Nesta aula vamos continuar conhecendo teorias de grandes autores que podem transformar o seu negócio. O que você vai ver:

- Antifragilidade: o que é?

- Antifragilidade: o que o meu negócio ganha com isso?

- Customer Centric: por que é fundamental colocar o cliente no centro do negócio?

- Como colocar o cliente no centro do negócio.

- Propósito Transformador Massivo.

- Como criar valor para o cliente.