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                  POLÍTICA DE REEMBOLSO   

Política de Reembolso

Caso não receba o produto ou constatar danos ou até mesmo o produto não corresponder com o esperado, nos desculpe, devolveremos, na Íntegra, todo valor investido por você.

 Nosso Programa de Entrega Garantida é Confiável. Observe abaixo como isto pode acontecer:


Existe uma Condição Importante: Você precisa entrar em Contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do Produto. Veja o que diz o Art. 49 do Código do Consumidor:
"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
Após este prazo de 7 dias, só cobrimos defeitos de fabricação e não realizamos troca ou abrimos procedimento de estorno por mal uso ou manuseio dos produto(s) comprado(s).

Fique Tranquilo. Havendo a Validação do Reembolso, o seguinte procedimento é efetuado:

1) QUANDO O PAGAMENTO FOI VIA BOLETO BANCÁRIO:
    Neste modo, um depósito será efetuado em até 15 dias após a abertura do Processo da Devolução pela política da Garantia Assistida. O crédito será feito em Conta bancária indicada pelo comprador.

2) QUANDO O PAGAMENTO FOI VIA CARTÃO DE CRÉDITO:
    Neste modo o Estorno do Valor Total será feito diretamente na Fatura do Cliente. As operadoras de Cartões pedem um prazo de 1 a 3 faturas seguintes para constar a Devolução. Qualquer dúvida sobre este prazo, favor contatar a Operadora do Cartão

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Nós também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões presente
* Produtos para download

 

 

Política de Entrega

O acesso ao curso on-line se dará imediatamente após a confirmação do pagamento.
A entrega dos produtos físicos será realizada após a compensação do pagamentos em  dias úteis na agência de correio e ou transportadora.